为落实中央关于信访工作改革的要求，适应当今信访工作的新形势、新任务，12月30日，我院正式启用远程视频接访系统，成功的协助最高法院接访了一名当事人。申诉信访人无需进京，在我院即可与最高院进行“面对面”的申诉信访。

远程视频接访系统依托于我院视频会议室平台，根据申诉信访人的预约申请，经登记后，由接访法院跟最高法院进行预约排期，然后申诉信访人会取得视频接访单；申诉信访人按排期通知的时间来到信访室，当事人签到后，即可等待参与最高法院排期日的视频接访。

　　远程视频接访系统采取了现代先进通信和网络技术，不仅可以实现远程视频音频的同步传输，预约排期、案件登记及材料上传、信访案件的查询都可以直接在网络系统上完成。该视频接访端依托我院视频会议平台根据预约时间可以即时与其最高法院接访室连接，与接访的上级法院进行“面对面”的交流。这是我院首次成功启用远程视频接访平台，对我院今后的信访接待工作起到了良好的助推作用。

　　远程视频接访系统的建立有利于方便群众诉讼，切实减轻群众诉累，就地化解矛盾纠纷，实现从走访到远程视频接访的申诉信访模式转变，也是我院坚持重心下移，积极为群众提供优质高效司法服务的新举措。